中央空調系統是建筑物當中及其重要的室內環境保障系統，炎炎夏日，一旦空調系統趴窩，則極有可能帶來整棟建筑辦公停止，損失不可估量?？梢?，空調系統的應急維修在保障系統可靠性方面起至關重要的作用。

       中央空調系統應急維修工作是否高效取決于兩個因素：（1）人員是否快速到達；（2）零配件是否及時供應。源牌服務針對這兩個因素提供了相應的解決方案：

1.  全國服務人員實時調度管理系統

       源牌服務全國有數百個服務網點，每天均有數百人分布在全國各地為客戶提供維修保養、運行調試等服務。該系統可通過百度地圖實時顯示所有服務人員的分布位置，并可通過管理后臺進行調度。一旦有客戶來電（全國服務熱線：4009-266-646）則將在地圖上顯示來電位置，便于客服管理人員準確判斷離報修客戶較近的服務人員，并聯系服務人員進行人員調度，確保服務人員在短時間內趕到報修項目現場。

2.  零配件網絡查詢配送系統

       源牌服務為中央空調系統設備設置張貼二維碼。服務人員響應應急報修到現場后，排查系統故障，用手機掃描故障設備二維碼，即可查詢該設備的所有零配件清單、零配件價格、零配件庫存情況、及預計的送達時間，服務人員只需通過手機確認下單，源牌服務杭州總部會在第一時間出庫相應的零配件，并通過便捷、快速的途徑（專人送達、快遞送達、異地調配等）將零配件送到項目現場。